"Dokumentáciu FDA je ľahké nájsť. LFGB je miesto, kde sa medzera zvyčajne otvára. Naša prvá nemecká zásielka od predchádzajúceho dodávateľa bežala šesť týždňov na colnici, pretože poslali jednu všeobecnú testovaciu správu pokrývajúcu celý ich katalóg. ZGS posiela pre každý produkt správy LFGB pre náš hotelový rad a každá SKU má svoj vlastný certifikát. Zásielka z Hamburgu bola vybavená za tri dni."

"Potreboval som 250 ml pohár na víno bez stopky pre moju vináreň s krátkym telom, tenkými stenami, bezolovnatým-kryštálom. Tri čínske továrne mi povedali, aby som použil ich skladový dizajn. ZGS mi vyrobil formu na mieru na 8 000 kusov. Poplatok za formu bol primeraný a kvalita skla sa približuje Riedelu za tretinovú cenu. Teraz mám na sklade šesť ich SKU."

„Začali sme so ZGS v roku 2024 a odvtedy sme rad každý štvrťrok zväčšovali. Ich tím spolu s nami pri prvom telefonáte špecifikuje sklo, veko a kód Pantone, takže vzorka zodpovedá výrobe a produkcia zodpovedá ďalšej objednávke. Správy o jednotlivých šaržách pristávajú v našej doručenej pošte pred odoslaním. Dodacia lehota na zmenu objednávky je v kalendári a kalendár platí aj v prípade sezónnych výkyvov.“

"Doprava do São Paula je minimálne 35 dní po mori. Naša hlavná sezóna je december. reštaurácie dovtedy potrebujú zásoby. ZGS odoslala našu vianočnú objednávku z roku 2025 s osemtýždňovou rezervou, aj keď sme ju zadali neskoro v septembri. Kartóny mali dvojitú penu a ani jeden kus neprišiel poškodený cez 6 000 kusov. Logistický manažér tu povedal, že to bolo prvé rozbitie skla za päť rokov."

„Kávová kultúra v Perzskom zálive je vlastná vec. Potrebujeme 80 ml arabské kávové šálky a turecké kávové súpravy. Väčšina „globálnych“ fabrík má len 200 ml a viac. ZGS vyrobila 80 ml arabské šálky v Pantone-zodpovedajúce bordovej farbe pre našich dvanásť pobočiek v Dubaji a Abú Zabí. Ramadánové šálky boli čisté. Zákazníci si mysleli, že šálky v rámci Ramadánu sú čisté.“

"Každý štvrťrok objednávame 4-litrové dávkovače nápojov pre našu reštauračnú skupinu a jednotky prichádzajú vždy konzistentne. Hrdlo a veko sú prispôsobené sklu v továrni a penová vložka je prirezaná k profilu hrdla každej jednotky, takže čapy sa pri preprave neposúvajú. Samotné sklo je ťažké a čisté a za posledných šesť štvrťrokov sme nemuseli žiadne vracať kvôli kvalite."